Política de Devolución

¿Las joyas tienen cambio?

Luego de recibir tu compra, tenés hasta 15 días para realizar el cambio. Nuestras joyas personalizadas, como joyas con iniciales o grabadas, NO tienen cambio. 

Si realizaste una compra de un anillo a medida y no es la correcta, podemos modificarlo con nuestro taller. En este caso, el producto debe ser enviado nuevamente y el costo del envio corre por cuenta del cliente.

No aceptamos cambios de joyas que se encuentren dañadas por un uso incorrecto. Para saber cómo cuidar tus joyas, podes ir a la sección de "Cuidados de joyas".

Si no estoy conforme con mi compra, ¿qué opciones tengo?

Nuestras joyas personalizadas NO tienen cambio (joyas con iniciales y/o grabadas). Si realizaste una compra y nuestra joya no cumplió con tus expectativas, podés cambiarla por otra del mismo valor o abonar la diferencia. NO reintegramos el dinero. Recordá comunicarte por Whatsapp 3512355091.

Si no soy de Córdoba capital, ¿cómo cambio mi joya?

Podés comunicarte vía Whatsapp al 3512355091 y te asesoramos qué hacer.

¿Puedo pedir el reintegro de una compra?

UNICAMENTE realizamos reintegros en caso de fallas en el producto o de errores en la fabricacion. En caso de querer realizarlo, comunicate a nuestro Whatsapp 3512355091.

CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO:

El producto debe ser enviado en las mismas condiciones en las que te llegó.

Lo podemos cambiar únicamente por productos que estén en stock a la hora de realizar el cambio.

Recordá que tenes 15 días para realizarlo, una vez que hayas recibido el producto.

Para más información, no dudes en consultarnos vía Whatsapp al 3512355091.

Gracias por confiar.

Citrino joyas.